未成年人保护条款

「故人」平台高度重视未成年人保护，特制定本条款。未成年人应在监护人同意并指导下使用本服务。

本服务建议年满 18 周岁使用。未满 18 周岁的用户，应在监护人同意并全程指导下使用本服务。

1. 监护人应关注未成年人的使用内容与使用时长，合理引导，避免沉迷。
2. 监护人应妥善保管支付密码、验证码等凭证，避免未成年人未经授权自行充值。
3. 未成年人进行充值、上传资料等操作，应事先取得监护人同意。
4. 监护人有权要求平台删除该未成年人的相关数据，并退还尚未消耗的充值金额（需提供监护人身份证明及与未成年人的监护关系证明）。

1. 平台对涉及未成年人的敏感使用场景采取审慎处理，包括但不限于未成年人逝者形象的创建核验。
2. 如发现未成年人上传不适宜内容、存在安全隐患或明显异常使用行为，平台有权停止相关服务并通知监护人。
3. 平台不对未成年人提供任何形式的诱导消费设计。

· 邮箱：zsg060415@qq.com

· 反馈渠道：App 内"意见反馈"

· 处理时限：一般 3 个工作日内回复